FAQ
P: Jeste li proizvođač ili trgovačko poduzeće?
O: Mi smo profesionalni proizvođač specijaliziran za opremu za održavanje željeznica. Naša tvornica nalazi se u Kini i ima više od 30 godina iskustva u proizvodnji hidrauličkih alata, strojeva za nabijanje i opreme za održavanje staza za globalne klijente.
P: Koje certifikate imaju vaši proizvodi?
O: Naši proizvodi su certificirani prema ISO, CE i CRCC (China Railway Construction Certification). Svaki proizvod je testiran i pregledan prije isporuke kako bi se osigurala usklađenost s međunarodnim željezničkim standardima.
P: Podržavate li OEM ili prilagodbu?
O: Da, pružamo OEM i prilagođene usluge. Možete nam poslati svoje tehničke nacrte ili zahtjeve, a naš inženjerski tim će dizajnirati odgovarajuće rješenje za vaš projekt.
P: Koja je vaša minimalna količina za narudžbu (MOQ)?
O: Obično je naš MOQ 1 set za standardne modele. Za skupne narudžbe ili prilagođene dizajne, kontaktirajte nas da potvrdimo detalje.
P: Koliko je vrijeme isporuke?
O: Obično 7–15 dana za standardnu opremu. Za velike ili prilagođene narudžbe, vrijeme isporuke može se produžiti na 20-30 dana.
P: Kako šaljete proizvode?
O: Možemo slati morem, zrakom ili ekspresno (DHL, FedEx, UPS), ovisno o vašim željama. Naš logistički tim preporučit će najisplativije-i najsigurnije rješenje za dostavu.
P: Koje načine plaćanja prihvaćate?
O: Prihvaćamo T/T (bankovni prijenos), L/C i Western Union. Za nove kupce potrebno je 30% depozita prije proizvodnje, a ostatak prije otpreme.
P: Pružate li obuku ili tehničku podršku?
O: Da. Pružamo priručnike za rad, online upute i video upute. Za veliku opremu možemo dogovoriti inženjere da pruže-tehničku podršku na licu mjesta ako je potrebno.
P: Kako osiguravate kvalitetu proizvoda?
O: Svaki proizvod prolazi strogu inspekciju, funkcionalno testiranje i test opterećenja prije otpreme. Također čuvamo izvješća o testiranju i videozapise koje klijenti mogu pregledati prije isporuke.
P: Mogu li posjetiti vašu tvornicu prije naručivanja?
O: Apsolutno. Dobrodošli ste posjetiti našu tvornicu bilo kada. Također možemo organizirati online obilazak tvornice putem video poziva ako ne možete doći osobno.